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HX Manifesto

Valorizando o Humano em um Mundo Tecnológico

 

Em um mundo cada vez mais dominado pela tecnologia, a preservação da essência humana é imprescindível.

Reconhecemos que, embora a tecnologia facilite o acesso a produtos e serviços, apenas o elemento humano pode proporcionar  valores indispensáveis como empatia e conexão no atendimento.

 

A Experiência Humana vai além dos conceitos tradicionais de Customer Experience, Employee Experience e Partner Experience.

A Experiência Humana como conceito ampliado enfatiza a importância de cada pessoa — cliente, colaborador ou parceiro — e se dedica ampliar o conhecimento sobre as necessidades humanas e  a cultivar relações profundas, duradouras e que gerem valor para as pessoas e para as empresas.

 

A disseminação do conhecimento em Gestão da Experiência Humana é essencial.

Acreditamos que a colaboração e o aprendizado mútuo são os alicerces para um futuro em que a Experiência Humana se torne a pedra angular do sucesso para indivíduos e organizações.

Nossos pilares são:
Image by Akson

Centralidade do Humano

A Experiência Humana coloca o indivíduo no coração de todas as ações, atendendo suas necessidades, desejos e aspirações.

Image by Bozhin Karaivanov

Fundamentação Científica e Melhores Práticas

Nossas iniciativas são embasadas no conhecimento científico disponível e em práticas de excelência reconhecidas pelo mercado.

Image by Annie Spratt

Empatia e Conexão

A empatia é fundamental para estabelecer conexões verdadeiras e duradouras.

Image by Chris Montgomery

Compartilhamento de Conhecimento

Esse é um parágrafo. Clique em "Editar texto" ou clique duas vezes na caixa de texto para editar o conteúdo e adicionar informações relevantes para compartilhar com seus visitantes.

Image by Luke van Zyl

Precisão Temporal

Nosso compromisso é entregar valor no momento mais oportuno, de maneira personalizada e impactante.

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